이용약관
제1조 목적
이 약관은 [확인 필요] 상호(법인명)(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(https://frckor.com, 이하 “사이트”)의 이용에 관한 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 서비스의 내용
사이트는 회사가 제공하는 사건 조사 전문가 매칭 서비스에 관한 안내와 문의 접수를 제공합니다. 방문자는 사이트의 문의 창구를 통해 문의를 남기고 상담원의 답변을 받을 수 있습니다.
사이트에는 회원가입 절차가 없으며, 사이트에서 조사가 진행되거나 계약이 체결되지 않습니다. 실제 조사 의뢰는 별도의 상담과 계약을 거쳐 진행되며, 그 조건은 개별 계약으로 정합니다. 이 약관은 그 계약의 내용을 정하지 않습니다.
제3조 약관의 명시와 개정
회사는 이 약관의 내용을 방문자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 방문자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
제4조 문의의 접수와 처리
방문자가 남긴 문의는 상담원이 확인한 후 답변합니다. 회사는 문의에 대한 답변 의무를 지지만, 답변이 곧 의뢰의 수임을 뜻하지는 않습니다.
문의를 이어서 확인하기 위한 열쇠 값은 방문자의 브라우저에 저장됩니다. 이 값을 잃으면 회사도 해당 상담을 되찾아 드릴 수 없습니다 — 되찾아 줄 수 있다면 다른 사람도 되찾을 수 있다는 뜻이 되기 때문입니다.
회사는 다음의 경우 문의 접수를 제한하거나 상담을 종결할 수 있습니다. 종결 시 그 사유를 기록으로 남깁니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 반복 전송 | 짧은 시간에 같은 내용이 반복 전송되어 상담 창구를 방해하는 경우 |
| 적법성 문제 | 요청 내용이 법령에 위반되거나 위반 소지가 명백한 경우 |
| 타인의 권리 침해 | 제3자의 권리를 침해할 목적이 분명한 경우 |
제5조 금지행위
방문자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
| 금지행위 |
|---|
| 타인의 개인정보를 무단으로 수집·제공할 목적의 요청 |
| 미행·감시 등 법령이 금지하는 행위를 의뢰하거나 이를 위한 정보를 요청하는 행위 |
| 허위 사실을 기재하여 회사의 판단을 그르치게 하는 행위 |
| 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청 등) |
| 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 |
회사는 적법성이 의심되는 요청을 진행하지 않습니다. 이는 회사의 재량이 아니라 서비스 운영의 전제입니다.
제6조 책임의 범위
회사는 사이트를 통해 제공하는 안내가 정확하도록 노력하지만, 사이트의 안내만으로 개별 사안의 법적 판단을 대신할 수 없습니다. 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 불가항력 | 천재지변, 회선 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단된 경우 |
| 방문자 귀책 | 방문자가 상담 열쇠 값을 분실하거나 타인에게 노출하여 발생한 손해 |
| 제3자 서비스 | 방문자가 접속에 이용한 통신망·기기의 문제로 발생한 장애 |
다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다. 이 조항은 「약관의 규제에 관한 법률」이 무효로 정하는 범위에서는 적용되지 않습니다.
제7조 개인정보의 보호
회사는 방문자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다. 수집하는 항목과 이용 목적, 보유 기간은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제8조 지식재산권
사이트에 게시된 상표, 문구, 화면 구성 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 방문자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제9조 분쟁의 해결
이 약관에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 방문자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」이 정하는 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
제10조 문의처
상호 [확인 필요] 상호(법인명)
이메일 [확인 필요] 대표 이메일 · 전화 [확인 필요] 대표 전화번호